‘We moeten
ervoor zorgen
dat we er een interessante
klus van maken’

Ze wisten het allebei bij hun aantreden in 2016 bij – toen nog – a.s.r. bancair. Het kon alle kanten op met de Bank. Een afbouwscenario was een van de opties. Petra Jansen op de Haar, directeur a.s.r. bank: ‘Maar daar gingen we toen natuurlijk niet als eerste vanuit. Voor ons was de uitdaging om helder te krijgen wat we met de bank aan moesten. Linksaf of rechtsaf. Waarbij voor linksaf het afbouwscenario stond en voor rechtsaf de groei van de bank. Iets ertussen was voor ons niet echt een optie.’

Inmiddels is het 2019 en zijn onlangs de spaaractiviteiten verkocht aan Achmea en gaat de hypotheekportefeuille over van de balans van de bank naar die van Achmea. Petra: ‘Dat kan wat verwarrend zijn, maar het zit zo: de mensen met een a.s.r.-hypotheek houden die gewoon, want de afdeling Hypotheken blijft deze portefeuille gewoon bedienen. a.s.r. blijft voor de klant de verstrekker.

Cindy gaat zich bezighouden met de afbouw van de bank, gezien mijn verantwoordelijkheden bij Hypotheken – dat hard groeit – en bij Innovatie & Digitaal. Statutair zijn we allebei nog bestuurder.’

Veel kapitaal nodig

Terugkijkend kunnen Petra en Cindy best snappen dat ervoor gekozen is de bankactiviteiten te verkopen. ‘We hebben vanaf 2016 echt anderhalf jaar besteed aan het onderzoeken welke richting het met de bank op zou moeten. De kop in i.p. bij een artikel was toen nog: De bank moet smoel krijgen. Maar een kleine bank is moeilijk winstgevend te maken. Je hebt relatief veel kapitaal nodig en het is erg arbeidsintensief, veel overhead. Want de regels voor een kleine bank zijn dezelfde als voor de grote. We hadden minstens 3 keer zo groot moeten worden. Je hebt nu eenmaal veel spaargeld nodig om de hypotheekactiviteiten te funden en marge te maken. We hebben nog een jaar geëxperimenteerd met het groeien van de balans. We hebben nog de pers gehaald omdat we zulke goede spaarrentes gaven. Daarmee leverden we wel het bewijs dat we konden groeien. Maar wil a.s.r. dat ook? Het moederbedrijf a.s.r. moet bepalen waar zij haar geld in investeert en de vraag was of de bank daarvoor de beste keuze was.’

Verkoop

Met de verkoop aan Achmea is op die vraag het antwoord gegeven, en aan Cindy is nu de taak om de bank af te bouwen. ‘In principe heeft iedereen een baangarantie bij Achmea, want mens volgt werk. Maar natuurlijk zal niet iedereen in staat zijn of zin hebben om dagelijks naar Tilburg te reizen. Daarom zijn we onmiddellijk gesprekken begonnen met iedereen die bij Sparen werkt en van de afdelingen die daar direct mee te maken hebben. De centrale vraag daarbij is: waar zie je je toekomst en wat heb je nodig om dat te bereiken? Dat is soms bij Achmea, soms intern op een andere functie en soms buiten a.s.r. Maar in elk geval zorgen we voor een goede plek zodat iedereen de baan krijgt die hij of zij wil. En daarbij is ook de uitdaging om met elkaar met plezier de klus af te maken.’

Uitdaging

Dat is volgens Cindy nog wel een uitdaging omdat er toch veel bij komt kijken. ‘In principe moet alles 1 oktober rond zijn. We moeten er eerst voor zorgen dat Achmea vanaf 1 oktober al onze klanten kan bedienen. Dat de portefeuille goed wordt overgedragen. Dan zijn er nog genoeg juridische zaken af te wikkelen. Er moet een verklaring komen van geen bezwaar. We gaan de bankvergunning inleveren. Contracten met leveranciers moeten we herzien. Bij elkaar hebben we zo’n 8 werkstromen. Wat ik zelf ga doen na 1 oktober? Nog geen idee. Maar ik focus erop om er tot het einde een interessante klus van te maken. Daar gaat het mij nu om.’