‘Trots dat we de bank tot het eind draaiende hebben gehouden’
‘We hebben a.s.r. bank tot het eind operationeel draaiende gehouden. Daar mogen we met z’n allen trots op zijn.’ Cindy van Atteveldt kijkt met een goed gevoel terug op de verkoop van een deel van a.s.r. bank aan Achmea.
Door Martin Veldhuizen
Cindy, kun je nog eens uitleggen waarom de bank verkocht is?
‘Het is moeilijk om een kleine bank als a.s.r. bank winstgevend te maken. Dat heeft te maken met de hoeveelheid kapitaal die nodig is, met de wet- en regelgeving die wordt opgelegd en met de overhead die nodig is om de bank draaiende te houden. Om te groeien had er veel kapitaal bij gemoeten. Na overleg met de aandeelhouder is besloten dat de focus van a.s.r. niet ligt op de bank, maar op verzekeringen.'
Was verkoop de enige optie?
‘Nee, we hadden de klanten hun spaargeld ook terug kunnen geven. Maar een flink deel van het spaargeld zit in producten waarbij dat om fiscale redenen niet zomaar kan. Verkoop was het beste alternatief, maar we wilden alleen verkopen aan een gerenommeerde Nederlandse partij. We zijn blij dat we tot een deal kwamen met Achmea Bank, die overigens alleen de spaargelden en hypotheken overneemt. Het deel van a.s.r. bank waar spaargeld in beleggingen zit, blijft vooralsnog bestaan. Al zoeken we ook daar naar een oplossing.’
De verkoop werd uitgesteld van 1 oktober naar
1 december. Waarom?
‘Tijdens migratietesten bleek dat Achmea Bank meer
tijd nodig had om hun systemen klaar te hebben voor
conversie. Zij wilden uitstel naar 1 november, maar vanwege
de geplande Brexit op 31 oktober zagen wij dat niet zitten.
Gezamenlijk kwamen we op 1 december uit.’
Wat betekende het uitstel?
‘Dat we de bank nog 2 maanden langer operationeel moesten houden was lastig, omdat een aantal medewerkers geleidelijk aan vertrok. Maar het betekende ook dat we 2 maanden langer de tijd hadden om het werk zo schoon mogelijk over te dragen
én dat de mensen konden helpen op de afdeling van onze beleggingsproducten. De medewerkers ontvingen het nieuws wisselend. De 1 was blij dat hij langer de tijd had om ander werk te vinden, de ander had zich ingesteld op een vertrek per 1 oktober en vond het uitstel minder prettig.’
Hoe is de transitie van de medewerkers gegaan?
‘Het principe was: mens volgt werk. Maar dat werk is dan wel voortaan in Tilburg, wat niet voor iedereen even gunstig is wat betreft reistijd. HR is in een vroeg stadium aangehaakt om de medewerkers in dit proces te begeleiden. Er zijn workshops georganiseerd die in het teken stonden van het vinden van een andere baan, er was een banenmarkt en er waren sessies waarin andere afdelingen binnen a.s.r. vertelden hoe het was om bij hen te werken. Ook hebben veel medewerkers gebruik gemaakt van een loopbaancoach. Ondanks de aandacht en hulp die de mensen van a.s.r. hebben gekregen, is het niet gelukt is om iedereen naar een nieuwe plek te begeleiden. Dat vind ik oprecht jammer.’
Hoe kijk je terug op de laatste maanden?
‘We hebben a.s.r. bank tot het eind operationeel draaiende gehouden. Daar mogen we met z’n allen trots op zijn. Ook de complexe vraagstukken waarmee we soms werden geconfronteerd, hebben we weten te trotseren. Op vrijdag 22 november hebben we met een feest voor alle medewerkers de periode bij de bank afgesloten. Het was een waardig afscheid van een mooie tijd.’ •
4 medewerkers van de bank vertellen hoe zij nu verder gaan:
Michiel Heuzer
Michiel Heuzer (31) was 9 jaar geleden een van de eerste medewerkers van a.s.r. bank. Hij wil graag in de financiële sector blijven werken.
‘Ik vond het al langer tijd voor wat anders’
'Precies 9 jaar geleden, op 1 december 2010, kwam ik bij a.s.r. in dienst. De bank verhuisde op die datum van Rotterdam naar Utrecht, maar er kwamen geen medewerkers mee. Ook de computers moesten nog geregeld worden. Het zijn 9 bewogen jaren geweest, vol onzekerheid. Gingen we groeien of stoppen? Als de bank was overgenomen door een buitenlandse investeerder of een nieuwe speler in de markt met ambities was ik graag gebleven. Maar ik zag het niet zitten om vanuit mijn woonplaats Amersfoort dagelijks naar Tilburg te reizen en besloot te vertrekken.
Dit scenario komt me eigenlijk niet slecht uit. Ik vond het al langer tijd voor wat anders, maar had deze schop onder mijn kont nodig. Ik bleef bij a.s.r. dankzij de geweldige band met mijn collega’s. Een aantal van hen ga ik zeker missen. Onlangs zijn we nog met 6 man naar Londen geweest. Hopelijk blijven wij dat soort uitstapjes maken, ook nu ieder zijn eigen weg gaat.
‘Bang voor de toekomst ben ik niet. Ik ben pas 31, heb 9 jaar werkervaring en een hbo-diploma Facility Management op zak. Ik heb mij ingeschreven bij een werving- en selectiebureau, maar ga ook zelf actief op zoek naar ander werk. Ik verwacht wel een nieuwe baan te vinden. Het liefst blijf ik in de financiële sector werken en dan bij voorkeur in een organisatie die wil groeien. Lukt dat niet, dan is een job die aansluit bij mijn studie een mooi alternatief. Ik ga de komende maanden rustig op zoek naar iets leuks. Ik hoef in ieder geval geen klusjes in huis op te knappen. In het voorjaar had ik na de geboorte van mijn zoon Arnoud 6 weken geboorteverlof, toen heb ik alle klussen al gedaan.
Ik begon bij a.s.r. met een jaarcontract, die volgens de toenmalige directeur sowieso niet verlengd zou worden. Uiteindelijk heb ik 9 jaar bij a.s.r. mogen werken. Mijn vertrek zie ik als een kans om iets nieuws te gaan doen. Ik adviseer iedereen er op dezelfde manier naar te kijken.’
Henny Baauw
‘Ik ga mijn hart volgen’
Henny Baauw (58) vertrekt na een dienstverband van 40 jaar bij a.s.r. en hoopt op een baan als medisch secretaresse.
‘Ik kijk enorm naar de feestdagen uit. Eindelijk heb ik alle tijd om mijn huis goed te versieren. Bovendien hoef ik nu eens niet met mijn collega’s te loten om vrije dagen. Ook over mijn toekomst ben ik positief. Ik heb 40 leuke jaren gehad bij a.s.r., maar ga mijn hart volgen. Als jong meisje wilde ik apothekersassistente worden. Omdat ik geen natuurkunde in mijn
schoolpakket had, was dat geen optie. Wel bleef de zorgsector mij altijd trekken, ik ben jarenlang mantelzorger geweest van mijn inmiddels overleden ouders. Met het oog op duurzame inzetbaarheid heb ik dit jaar de opleiding tot medisch secretaresse afgerond. Ik ben ervan overtuigd dat ik een baan vind bij een huisarts, het ziekenhuis, bij Saltro, het UWV of een arbodienst.
91 kilometer
In maart kregen wij te horen dat a.s.r. bank werd verkocht aan Achmea. Eindelijk was er duidelijkheid en ik wist meteen: ik ga niet mee naar Tilburg, maar ander werk zoeken. Toen bleek dat mijn reisafstand 91 kilometer was en ik daardoor net in aanmerking kwam voor de transitievergoeding, viel er een grote last van mijn schouders.
Dankzij mijn vertrekregeling maak ik mij financieel geen zorgen. Dat is een heel relaxed gevoel. De komende maanden ga ik eerst uitrusten, de zolder en schuur in mijn huis opruimen en veel met mijn hond Rex wandelen. Daarna ga ik op zoek naar werk. Lukt dat niet, dan ga ik vrijwilligerswerk doen in de medische hoek of iets met dieren. Bijvoorbeeld bij de ezelopvang in Zeist, ik vind ezels zulke schattige beesten. Ik ga in ieder geval niet thuiszitten, dat is niets voor mij.
Ik kijk met enorm veel plezier terug op mijn tijd bij a.s.r. In 1979 begon ik op de afdeling Volksverzekeringen. In de 40 jaar die volgden, heb ik talloze afdelingen en functies gehad binnen het levenbedrijf. Overal genoot ik van het persoonlijke contact met collega’s en klanten. Ik ben blij dat ik in september nog mijn jubileum heb kunnen vieren met (oud-)collega’s, zoals Geràrd Jansen, mijn opleider toen ik bij AMEV begon. Het was net een mini-reünie.’
Anita van Oosterom
‘Ik ben blij met de kans bij Schade’
Anita Oosterom (26) bleef bij a.s.r. Sinds 1 december is ze schadebehandelaar bij a.s.r. schade.
‘Door de onzekere situatie bij de bank nam ik in 2018 contact op met HR om “in beweging” te komen. Via dat traject kreeg ik in juli dit jaar een stageplek bij a.s.r. schade, in het team dat reisschades behandelt. Dat werk bleek mij te liggen. Ik vond het leuk om administratieve taken te combineren met klantcontact en de beoordeling van schadeclaims. De kennis die ik opdeed tijdens mijn rechtenstudie kwam bij mijn werkzaamheden soms goed van pas.
Op 1 december zou mijn stageperiode stoppen. Met de bank meeverhuizen naar Tilburg zag ik niet zitten. Vanuit mijn woonplaats Waddinxveen is het een lange reis, bovendien was ik toe aan een nieuwe uitdaging. Ik wilde mij boventallig laten verklaren en extern een baan zoeken. Totdat de teammanager van het team dat de schades behandelt van inboedel- en opstalverzekeringen mij vroeg om schadebehandelaar te worden in haar team. Dat zag ik wel zitten.
Misschien kreeg ik de baan aangeboden doordat ik tijdens mijn stage een goede indruk achterliet, misschien hebben mijn collega’s een goed woordje voor mij gedaan. Ik ben in ieder geval hartstikke blij met mijn nieuwe functie, die prima bij mij past. Daarnaast vind ik het fijn om zekerheid te hebben. Want dat ontbrak bij de bank vanaf het moment dat ik er op 1 januari 2015 in dienst kwam. Ondanks dat ik dat niet prettig vond, dacht ik nooit serieus na over een andere baan. Want ik kon zo toch mooi werkervaring opdoen, mijzelf ontwikkelen en ik had hartstikke leuke collega’s. Tijdens mijn stageperiode zocht ik ze af en toe op, maar het aftellen naar het definitieve einde van de bank maakte ik niet van dichtbij mee. In mijn hart had ik al afscheid genomen van mijn vorige werk.
Dat ik bij a.s.r. mag blijven maakt mij trots. Ik ben blij met de kans die ik bij Schade krijg en hoop de komende jaren te groeien in mijn huidige functie.’
Firdevs Acikgoz
‘De verkoop aan Achmea pakt voor mij positief uit’
Voor Firdevs Acikgoz (45) pakte de verkoop van a.s.r. bank aan Achmea goed uit. Zij verhuist mee naar Tilburg.
‘Eind 2017 vertelde ik mijn leidinggevende dat ik voor de zomer van 2018 zou vertrekken bij de bank. Na allerlei omzwervingen woonde ik weer in Bergen op Zoom, waar ik vandaan kom, en het reizen naar Utrecht brak mij op. Een paar maanden later trok ik mijn boodschap in. Er gingen geruchten dat de bank verkocht zou worden en ik wilde de ontwikkelingen afwachten.
De verkoop aan Achmea pakt voor mij positief uit. Mijn reistijd naar Tilburg is een stuk minder en ik kijk er naar uit om in een nieuwe omgeving nieuwe mensen te leren kennen. Ik heb een zware tijd achter de rug met een gecompliceerde zwangerschap en twee forse auto-ongelukken. Nu barst ik weer van de energie. Dat ik mijn kracht weer terug heb, voelt als een persoonlijke overwinning.
In 2001 begon ik in de postkamer bij Stad Rotterdam, via de afdeling Leven maakte ik in 2011 de overstap naar a.s.r. bank. Aanvankelijk was ik wat onzeker. Ik durfde amper een computer aan te zetten, omdat ik bang was dat ik ‘m stuk maakte. Nu heb ik zelfvertrouwen en ben ik blij met wie ik ben. Ik heb mijzelf enorm ontwikkeld en daar ben ik a.s.r. en alle fijne collega’s met wie ik heb gewerkt, ontzettend dankbaar voor.
Van nature sta ik open voor nieuwe dingen. Zo volg ik momenteel een opleiding tot medisch pedicure, omdat ik in de toekomst graag met ouderen werk. Het is jammer dat het bij a.s.r. is afgelopen, maar ik verheug mij op een nieuw avontuur. Het kantoor van Achmea ligt middenin het centrum van Tilburg. Ik loop ’s middags zo de stad in voor een boodschap of een broodje, net als in mijn tijd bij Stad Rotterdam.’